Simon Hammon dari Relax Gaming: “Mempertahankan Keunggulan Kompetitif dalam Produksi dan Pengiriman Game”

Relax Gaming’s Simon Hammon: “Retaining the Competitive Edge in Game Production and Delivery”

Relax Gaming adalah pemimpin di sektor B2B, memberikan solusi di setiap vertikal utama pengalaman iGaming, poker, dan bingo. Perusahaan memiliki teknologi eksklusif yang memungkinkan pengiriman cepat produk menarik ke ratusan ribu penggemar game.

Namun, perusahaan tidak berusaha keras dalam memberikan portofolio judul komprehensif yang tersedia melalui empat model bisnis, yang dikenal sebagai Powered by Relax Game Server, Silver Bullet, Powered by Plat to Plat, dan Relax Own Games.

Masing-masing membawa pandangan baru tentang game dan memperkenalkan pemain ke fitur game yang luar biasa dan banyak tema. Perusahaan baru-baru ini diakuisisi oleh Kindred Group, tetapi sebagai pembawa obor di iGaming, Relax akan mempertahankan otonomi atas operasinya sehari-hari sambil tetap mendapat manfaat dari pertumbuhan dan ekspansi B2B yang dipercepat sebagai bagian dari keluarga Kindred.

Relax Gaming tetap menjadi yang terdepan dalam menghadirkan konten berdampak yang tetap menjadi pendorong akuisisi merek. Hari ini bersama kami, kami memiliki Chief Product Officer Simon Hammon yang telah setuju untuk memandu kami melalui bagaimana Relax Gaming tetap terdepan di pasar yang sangat kompetitif di mana visibilitas untuk game sering kali menjadi tantangan untuk dicapai.

T: Kindred Group baru-baru ini membeli saham beredar Relax Gaming. Apakah itu akan mengubah apa pun dalam proses internal Relax, mulai dari cara Anda merencanakan konten dan produk baru hingga cara Anda menyampaikannya?

J: Kindred dan Relax telah menikmati kemitraan yang kuat selama bertahun-tahun sehingga akuisisi lebih lanjut ini merupakan perpanjangan yang masuk akal dari hubungan itu. Dari perspektif bisnis untuk Relax, ini tidak mengubah proses atau peta jalan internal kami. Pada akhirnya, Relax berkembang, dan [is] sebuah perusahaan B2B yang sukses yang melayani berbagai kebutuhan dan pasar pelanggan. Rute pengiriman konten dan konten kemitraan kami akan tetap sama untuk semua mitra operator kami dan kuat serta terukur.

T: Apakah Anda melihat pergeseran dalam industri ke arah lebih banyak desainer dan konten yang disesuaikan? Anda memiliki empat model bisnis yang berbeda sejauh permainan Anda berjalan. Apakah kategori ini mewakili mekanisme permainan yang berbeda, genre, atau sesuatu yang berbeda?

J: Model bisnis kami murni mencerminkan pengiriman konten komersial dan teknis baik dari kami sendiri atau pihak ketiga. Relax mendukung lebih dari 50 mitra yang menghadirkan beragam konten ke pasar. Secara alami, mitra ini memiliki ukuran, fokus, pengaturan teknis, kemampuan lisensi, dan kekuatan komersial mereka sendiri. Model bisnis yang berbeda mencerminkan tingkat dukungan dan juga kemandirian yang dibutuhkan dari mitra daripada secara khusus tentang genre atau jenis game.

Pada konten yang disesuaikan atau disesuaikan, tentu saja, ada keinginan operator untuk membedakan di pasar yang ramai sehingga kami melihat peningkatan permintaan untuk ini. Ada tantangan alami untuk memenuhi harapan pengguna akhir tetapi juga menyediakan model bisnis yang baik untuk pemasok.

T: Bagaimana studio memposisikan diri untuk mendapatkan visibilitas lebih lanjut di pasar game yang sangat kompetitif saat ini? Apakah perusahaan perlu mendorong produk melalui promosi dan liputan media atau konsumen akan menemukan produk sendiri?

J: Lanskap pemasok kasino sangat kompetitif sementara visibilitas penawaran memainkan peran kunci dalam keberhasilan permainan. Bagi saya, produk masih harus kuat untuk memiliki daya rekat jangka panjang, tetapi membantu pemain menemukan permainan dan mencoba permainan itu penting. Studio semakin banyak bekerja dengan media afiliasi dan komunitas streamer untuk membangun kesadaran tidak hanya dengan operator tetapi juga komunitas pemain secara keseluruhan. Promosi dan pemosisian sangat penting untuk membantu pemain menemukan penawaran, tetapi pada akhirnya permainan perlu beresonansi untuk tampil, terutama setelah periode peluncuran awal.

T: Apakah klien Anda mengajukan permintaan dari Anda untuk membuat atau menyediakan konten tertentu? Dengan kata lain, apakah Anda menetapkan standar untuk pelanggan atau apakah mereka datang kepada Anda untuk mengajukan permintaan, atau lebih merupakan proses kolaboratif di mana Anda menganalisis kebutuhan pasar dan berupaya memenuhinya?

A: Operator masih ingin melihat kreativitas individu dari studio. Ada begitu banyak pilihan di pasar saat ini sehingga mereka mampu menunjukkan kebijaksanaan dan hanya memilih yang terbaik dari apa yang menurut mereka akan beresonansi dengan para pemain. Tentu saja, mendengarkan pelanggan sangat penting dan mengumpulkan wawasan tentang apa yang berhasil di wilayah tertentu sangat penting untuk merancang penawaran yang berhasil. Ini dapat membantu membentuk beberapa prinsip desain game inti, tetapi kami juga memiliki data pada tampilan lintas jaringan, yang terkadang dapat menampilkan data berbeda untuk dipertimbangkan.

Dalam bentuknya yang paling murni, studio memutuskan aliran permainan dan produk, namun, hanya mereka yang melakukan penelitian pendahuluan yang diperlukan yang akan berhasil. Data dan umpan balik pelanggan sangat penting dalam membantu membingkai pola pikir atas arah produk.

T: Berbicara tentang pemasaran, apakah peran streamer di ruang iGaming meningkat selama beberapa tahun terakhir? Apakah lebih banyak orang merasa senang menonton slot di Twitch, misalnya, karena gim terus berkembang dan menyertakan fitur yang lebih menarik?

J: Komunitas streamer telah menempatkan dinamika baru ke dalam lingkup visibilitas produk dan dalam beberapa hal juga desain game. Jika Anda adalah penggemar slot, menonton streamer sering kali dapat memberikan wawasan, alur permainan, dan perasaan umum pada permainan yang dapat memengaruhi pilihan Anda sendiri.

Dalam dorongan untuk tikungan mekanis dan gameplay baru, mungkin menarik untuk mengamati perjalanan pengguna dan nilai hiburan yang dirasakan. Potensi kemenangan yang ditampilkan dalam video streamer dapat menjadi penting untuk menentukan apakah pemain memutuskan untuk menginvestasikan waktu dan uang mereka di dalamnya atau tidak. Komunitas streamer telah memungkinkan pemasok untuk mendapatkan tingkat wawasan tambahan ke dalam hati dan pikiran para pemain, tetapi di sisi lain, itu juga telah mendorong lonjakan besar dalam desain slot volatilitas yang lebih tinggi untuk menciptakan kemenangan yang lebih besar dan lebih mengesankan.

T: Apakah preferensi pemain berubah selama beberapa tahun terakhir dan apa yang mendorong akuisisi pelanggan untuk mitra Relax Gaming hari ini?

J: Ya, saya percaya begitu. Ada preferensi dan perubahan perilaku pada pemain selama bertahun-tahun. Pemain saat ini mencari mekanisme yang lebih menarik yang intuitif dan memiliki potensi kemenangan yang nyata. Ini sangat berbeda dari perilaku pemain tradisional, di mana seseorang akan meluangkan waktu untuk menemukan permainan dan merasakannya sebelum membentuk opini tentangnya.

Saat ini, pemasok perlu bekerja lebih keras untuk menangkap imajinasi pemain dalam jangka waktu yang jauh lebih singkat. Akuisisi pelanggan sangat bergantung pada memiliki sesuatu yang berbeda dan menarik untuk ditawarkan. Pemain tidak lagi ingin melihat pengulangan atau re-skin dari gaya permainan yang sama. Mereka perlu melihat konten yang unik dan menarik yang telah disesuaikan dengan tuntutan perubahan mereka.

T: Kami beringsut menuju akhir tahun 2021, apa selanjutnya untuk Anda?

J: Kami memiliki kuartal yang fantastis di depan kami dengan peta jalan yang kami yakini akan mengesankan. Seperti biasa, kami ingin melanjutkan proses pengembangan game kami yang kuat dan memiliki konsep baru yang menarik untuk diluncurkan. Kami tentu juga akan terus menandatangani mitra baru dan memperluas jangkauan distribusi kami dengan banyak operator tingkat satu baru yang datang. Fokus utama untuk 12 bulan mendatang adalah pembukaan dan pengembangan pasar teregulasi baru kami serta fitur menarik yang akan ditambahkan ke kerangka arsitektur Relax Apex kami yang baru diumumkan, yang membuka banyak peluang!

Author: Sally Davis